Podziel się:

Wywiad: Możemy pochwalić się już dwoma milionami wiernych klientów!

11-09-2017
Do schowka
Z Przemysławem Kowalewskim, założycielem i dyrektorem zarządzającym Westwing Home & Living na Europę Środkową, rozmawia Anna Żamojda.

 

        Westwing nie jest „zwykłą” firmą, tylko klubem zakupowym działającym w branży wyposażenia wnętrz. Na czym dokładnie polega tego typu działalność? Czym różni się od sklepu internetowego?

P.K.
Nasz model opiera na prostym koncepcie – oferujemy starannie wyselekcjonowane produkty w atrakcyjnych cenach. To przemyślany model, który zakłada, że jeżeli codziennie będziemy zmieniali oferowany asortyment i dostarczymy użytkownikom inspirujące treści w postaci pięknych zdjęć, porad, rozwiązań DIY, to będą nas oni często odwiedzać i w rezultacie często u nas kupować. Ten format zakupów odniósł wielki światowy sukces. Dobrymi przykładami są francuski Vente Privee, a także Zulily oraz Joss & Main z USA, które w krótkim czasie zdobyły imponujące grono wiernych klientów.
Z naszych doświadczeń wynika, że Polacy również są otwarci na taką formę zakupów i chętnie przystają na członkostwo w klubach zakupowych.
W Europie Zachodniej rynek offline w kategorii home & living maleje kosztem rynku online. Mimo że w naszym kraju duże sklepy, jak IKEA, notują wzrosty, klient zaczyna przenosić się do Internetu. W Polsce istnieje ponad 15 tys. e-sklepów! To segment, w którym panuje ogromna konkurencja. Jesteśmy dumni z tego, że strategia, jaką obraliśmy pięć lat temu sprawdza się – zarówno globalnie, jak i lokalnie. Wyszukujemy piękne przedmioty, podsuwamy pomysły na aranżacje, inspirujemy do zmian.


        Jak wyglądały początki firmy i jej rozwój na przestrzeni lat?

P.K.
Westwing został założony w Niemczech przez Delię Fischer, wieloletnią dziennikarkę „Elle Decoration”. Pomysł, by zaoferować klientom na wyciągnięcie ręki produkty pochodzące z różnych zakątków świata, do których dostęp jest utrudniony lub nie ma go ogóle, do tego w cenach nawet o 70% niższych w stosunku do cen detalicznych, okazał się strzałem w dziesiątkę. Dlatego szybko podjęliśmy decyzję o rozszerzeniu działalności o kolejne europejskie kraje.
         W Polsce oficjalny początek firmy przypada na 5 grudnia 2011 roku – tego dnia ruszyła sprzedaż na stronie. Początkowo zespół liczył 10 osób. Od tego czasu, tylko w Polsce sprzedaliśmy ponad półtora miliona produktów. Z warszawskiego oddziału Westwing obsługujemy również rynek czeski i słowacki.


        Aktualnie Westwing działa na 14 rynkach. Na których ma najmocniejszą pozycję i dlaczego? Jak na tle innych rynków oceniają Państwo rozwój biznesu w Polsce?

P.K.
Działamy obecnie w 14 krajach na trzech kontynentach. Na większości rynków jesteśmy liderem w branży. Ubiegły rok zamknęliśmy jako grupa przychodami w wysokości 250 mln euro i w porównaniu do 2015 r. zanotowaliśmy wzrost o 31 mln euro. Zrealizowaliśmy prawie trzy miliony zamówień i wysłaliśmy ponad siedem milionów produktów. W tym czasie poszerzyliśmy również grono użytkowników Westwing – z 26 mln w 2015 r. do 30 mln w 2016 r. Naszym najbardziej rozwiniętym i dojrzałym rynkiem są Niemcy, gdzie mieści się centrala firmy. Mocną pozycję mają też Włochy, Brazylia i Hiszpania. Ważnym graczem jest również Polska – możemy pochwalić się już dwoma milionami wiernych klientów!

          Więcej w najnowszym wydaniu miesięcznika „BIZNES meble.pl”, w wydaniu on-line TUTAJ

Podziel się:

Zobacz także

Dodaj komentarz
Dodaj komentarz
Autor:*
Masz konto?
E-mail:
Tytuł:*
Treść:*

Przepisz tekst wpisany w cudzysłowie:
Najbliższe targi:
INVEST-HOTEL
Polska - Poznań
2017-09-25 | 2017-09-28
VITREL – JESIEŃ 2017
Polska - Zakopane
2017-09-27 | 2017-09-29
Łódź Design Festival...
Polska - Łódź
2017-10-03 | 2017-10-10
Warsaw Home
Polska - Warszawa
2017-10-06 | 2017-10-08

Wyróżnione firmy

dodaj firmę
-
Wszystkie nowości w Twojej poczcie. Chcesz wiedzieć wszystko o aktualnych nowościach, promocjach - zapisz się do bezpłatnego newslettera.
Współpraca targowa:
Dołącz do nas!
Polub nas, a otrzymasz codzienną dawkę inspirujących aranżacji,
ciekawych artykułów i korzystnych promocji wprost na swoją tablicę!
  • Agnieszka Łagan
  • Tomasz Sprężyna Horodyski
  • Edyta Antas
  • Rafał Olesiewicz
  • Agnieszka Sikorska-Augustyn Z Łobodów
  • Anahit Buniatyan
  • Beata Stachura
  • Adam Kwiatkowski
  • Bartosz Wojnar
  • Maciej Jaśkiewicz
  • Hanna Wyłupek Boś
  • Anna Morus
  • Kinga Kobielak
  • Andżelika Rzepka
  • Marta Zaręba-Lubańska
  • Jarosław Stachura
  • Marzena Podziewska
  • Izabela Simlat-Makuch
  • Magdalena Bielecka
  • Gabriela Kopeć
  • Anna Mackiewicz
  • Małgorzata Kozłowska
  • Mariusz Jota
  • Marta Zaremba
  • Beata Demianiuk
  • Darek Bałtowski
  • Wieslaw Pirkel
  • Anna Derkacz
  • Michał Jankowski
  • Krzysztof Wasilewski